한눈에 답
의무사용기간이 1년을 넘는 계약의 위약금은 잔여 의무사용기간 임대료의 10%입니다.
- 월 3.3만원, 잔여 24개월(예시 가정): 8.1만원
- 소비자분쟁해결기준 산식 기준
- 실제 청구액에는 할인 반환금, 등록비, 회수비, 미납금이 더해짐
확인일: 2026년 11월 14일, 한국소비자원, 소비자24, 코웨이·SK매직·LG전자·청호나이스 공식 페이지 기준.
직접 사용 후기가 아니라 공식 자료와 계산 예시를 정리한 글입니다.
브랜드마다 위약금 비율과 추가 항목이 달라, 공식 페이지에서 확인된 값과 확인되지 않은 값을 나누어 적었습니다.
어떤 계약이 대상일까?
대상은 렌탈 기간 도중 소비자 사정으로 해지하려는 정수기 계약입니다. 계약서에서 두 가지 기간을 먼저 찾습니다.
- 렌탈 기간: 정수기를 빌려 쓰기로 한 전체 기간
- 의무사용기간: 중도 해지 없이 써야 하는 기간
한국소비자원은 초기 설치 비용 회수와 중도 해지 방지를 위해 의무사용기간을 렌탈 기간보다 짧게 정한 경우가 있다고 설명합니다.
해지 시점은 세 구간으로 나뉩니다.
- 설치 후 14일 이내: 코웨이는 위약금 없이 반환할 수 있고 소모품 비용만 청구한다고 안내합니다.
- 의무사용기간 이내: 위약금과 할인 반환금, 회수비 등이 붙습니다.
- 의무사용기간 이후, 렌탈 기간 이내: 위약금은 없지만 철거 비용이 붙을 수 있습니다.
월 렌탈료를 줄이는 방법이나 소유권 이전 조건은 다른 글에서 다루었고, 이 글은 해지 비용만 다룹니다.
위약금 산식과 비율은?
소비자분쟁해결기준(정수기 등 임대업)이 소비자 귀책 해지의 배상액을 정합니다. 한국소비자원 분쟁조정 결정문에 인용된 문구입니다.
- 의무사용기간을 1년 초과로 정한 경우: 의무사용기간 잔여월 임대료의 10%
- 잔여월 임대료 = 월 임대료 × (의무사용일수 – 실제사용일수) ÷ 30
1년 이하로 정한 계약은 잔여월 임대료의 30%와 임대료 총합의 10% 중 적은 금액이라는 규칙이 청호나이스 렌탈 공식사이트 공지에 있습니다. 렌탈 정수기 대부분이 3년 이상이라 10% 규칙이 일반적입니다.
의무사용기간이 따로 없으면 렌탈 기간을 기준으로 본다는 것이 청호나이스 약관의 표현입니다.
소비자원 분쟁조정 사례는 이 산식을 일수로 계산하며, 36개월이면 의무사용일수는 1,095일입니다. 소비자24 상담사례는 월 3만원, 3년 약정에서 1년 뒤 해지한 경우를 안내합니다.
- 계산: 30,000원 × (1,095일 – 365일) ÷ 30
- 잔여월 임대료: 73만원
- 위약금: 7.3만원
잔여 개월별 위약금은?
월 렌탈료 약 3.3만원은 코웨이닷컴 아이콘 프로 5년 셀프 표시 요금을 빌린 예시 가정입니다. 의무사용기간은 60개월, 한 달은 30일로 계산했습니다.
이 표에서 볼 것은 잔여 개월이 줄수록 위약금이 비례해 줄어든다는 점입니다.
| 잔여 개월 | 잔여월 임대료(33,900원 × 개월) | 위약금(10%) |
|---|---|---|
| 48개월 | 162만원 | 16만원 |
| 36개월 | 122만원 | 12만원 |
| 24개월 | 81만원 | 8.1만원 |
| 12개월 | 40만원 | 4만원 |
| 6개월 | 20만원 | 2만원 |
| 1개월 | 3.3만원 | 3,390원 |
식은 월 렌탈료 × 잔여 개월 × 0.1입니다. 위약금만 보면 해지가 늦을수록 부담이 작아집니다.
하지만 이 표는 해지 비용 전체가 아니라 한 줄입니다.
위약금 외에 청구되는 비용은?
SK매직 서비스 안내는 약정과 의무사용기간 내 반환 시 해약 정산금이 청구된다고 설명합니다. 구성은 아래와 같습니다.
- 위약금
- 할인 반환금
- 구독 등록비
- 회수 폐기비
- 미납금
- 일수금
다른 브랜드 계약서에도 이름만 바뀐 채 들어 있는 경우가 많습니다.
계산 예시입니다. SK매직 초소형 플러스 5년 셀프는 월 약 3.2만원이고 처음 6개월 반값 약 1.6만원이 공식몰 표시입니다. 36개월 사용 후 해지한다고 가정했고, 항목별 금액은 SK매직 서비스 안내의 정의를 따라 가정한 값이라 실제 청구액과 다를 수 있습니다.
- 위약금: 32,400원 × 24개월 × 10% = 77,760원
- 할인 반환금: 할인받은 6개월 × 16,200원(월 할인액으로 해석한 가정) = 97,200원
- 회수 폐기비: 정수기 3만원(SK매직 서비스 안내 금액)
- 일수금: 해지 접수일까지 15일 사용분, 32,400원 ÷ 30 × 15일 = 16,200원
- 구독 등록비, 미납금: 0원으로 가정
- 합계: 77,760원 + 97,200원 + 30,000원 + 16,200원 = 221,160원
위약금은 합계의 35% 수준이고 나머지 65%는 다른 항목입니다.
할인 반환금의 해석은 계약서마다 달라질 수 있어 계약서 문구로 확인해야 합니다.
계약서의 월 렌탈료, 의무사용기간, 설치일을 보내 주시면 해지 시점별 비용을 같은 식으로 계산해 비교해 드립니다.
상담 시작 코드: SSOM-WP02 (카카오 첫 메시지에 붙여 주시면 이 글 기준으로 안내합니다) · 전화 0503-7154-4054 · 문의 페이지
브랜드별 공식 안내는?
코웨이, SK매직, 청호나이스는 정수기 위약금을 잔여 기간 렌탈료의 10%로 안내합니다.
이 표에서 볼 것은 위약금 기준과 추가 항목의 차이입니다. 확인 상태는 표 아래에 적었습니다.
| 브랜드 | 위약금 | 추가 항목 |
|---|---|---|
| 코웨이 | 정수기 잔여 의무사용기간 × 정상 렌탈료 × 10% | 할인받은 등록비와 렌탈료 청구, 약정 내 반환 시 회수비, 14일 이내 반환은 소모품 비용 |
| SK매직 | 월 구독료 ÷ 30 × (의무사용일수 – 실사용일수) × 10% | 할인 반환금, 등록비 일할, 정수기 회수 폐기비 3만원, 얼음정수기 6만원 |
| 청호나이스 | 잔여월 렌탈료의 10% | 해지 시 철거비, 해외 이주 증빙 시 위약금의 50% 감면 가능, 이사한 곳 설치 불가 시 위약금 규정 |
| LG전자 | 확인하지 못함 | 위약금, 회수비, 사은품 비용, 미납, 잔여 비용, 제품 사용료, 선납 반환금이 발생할 수 있다고 항목만 안내 |
확인 근거는 코웨이닷컴 FAQ와 공식 렌탈샵 표기, SK인텔릭스서비스 공식 안내, 청호나이스 공식 약관입니다. LG전자는 비율이 공식 페이지에 없습니다. 쿠쿠와 웰스는 공식 약관을 확인하지 못해 표에서 뺐습니다.
코웨이가 정상 렌탈료를 기준으로 쓰는 점이 가장 큰 차이입니다. 반값 기간이 끝나기 전에 해지하면 실제 내던 요금이 아니라 정상 렌탈료로 10%를 계산할 수 있습니다. 코웨이 공식 렌탈샵 페이지의 표기입니다.
청호나이스 렌탈 공식사이트 공지에는 해지 시 철거비 5만원이 적혀 있습니다. 약관 본문과 공지가 같은 계약 유형인지는 확인하지 못해 어느 쪽이 적용되는지는 계약서가 기준입니다.
쿠쿠는 소비자 신문이 업체 관계자 말을 빌려 철거비 부과 여부가 의무사용기간이 아니라 계약기간(소유권 이전 기간)으로 나뉜다고 보도했습니다. 공식 약관이 아니라 보도라서 확인하지 못한 항목으로 남깁니다.
의무사용기간 뒤에도 비용이 생길까?
한국소비자원이 2026년 1월에 밝힌 내용입니다. 2022년부터 2025년 6월까지 정수기 렌탈 해지비용 피해구제 신청 83건 중 64건(77%)이 의무사용기간 종료 후 해지 사례였습니다.
의무사용기간이 지나면 위약금은 없지만, 계약기간이 남은 상태에서 철거하면 회수 비용이 발생합니다.
10개 사업자 가운데 이 점을 계약서에 명확히 표시한 곳은 LG전자 한 곳뿐이었고, 소비자원이 협의해 9개 업체가 계약서를 고쳤습니다.
2025년 5월 피해예방주의보에는 60개월 계약, 의무사용기간 36개월인 사람이 47개월차에 해지했다가 할인받은 렌탈료와 철거비를 청구받은 사례가 있습니다. 의무사용기간이 끝났다는 이유만으로 안심할 수 없습니다.
상황별로 달라지는 점은?
정수기 위약금은 설치 후 14일 이내, 회사 귀책, 해외 이주 같은 상황에서 달라집니다.
이 표에서 볼 것은 위약금이 달라지는 상황입니다.
| 상황 | 위약금에서 달라지는 점 |
|---|---|
| 설치 후 14일 이내 | 위약금 없이 소모품 비용만(코웨이 안내) |
| 업체가 관리 점검을 하지 않음 | 청호나이스 공지는 회사 귀책이면 위약금 없이 해지 가능하다고 규정 |
| 서비스 불가 지역이나 설치 불가 장소로 이사 | 청호나이스 약관은 정기관리가 안 되는 지역으로 이사할 때 위약금 없이 해지 가능, 전 영역 설치 불가 때만 면제 |
| 해외 이주 | 청호나이스 약관은 증빙 시 위약금의 50% 감면 가능 |
| 요금 3개월 이상 연체 | 청호나이스 공지는 회사가 이행을 요구한 뒤 해지하는 경우에도 위약금을 지급한다고 규정 |
| 계약 명의 변경 | 소비자원 사례의 한 계약서는 명의 변경 시 의무사용기간이 재계약 때부터 적용된다고 정함 |
SSOM 판단 기준은?
SSOM 편집팀이 쓰는 기준은 세 가지입니다.
- 첫째: 소비자분쟁해결기준 산식으로 위약금의 기준선을 잡습니다.
- 둘째: 계약서에 이 산식과 다른 문구가 있으면 약관 규제 관점에서 의문이 생기므로 원문 그대로 확인합니다.
- 셋째: 위약금 외의 항목은 금액이 확인되는 것과 안 되는 것을 구분해 합산합니다.
한국소비자원 결정 사례에는 잔여 임대료의 50%를 위약금으로 정한 약관이 방문판매법상 효력이 없다고 본 판단이 있습니다.
해지 전 확인할 것은?
정수기 해지 전에는 계약서 기간, 정상 렌탈료, 정산 내역, 철거 비용 순서로 확인합니다.
- 계약서에서 월 렌탈료, 렌탈 기간, 의무사용기간, 설치일을 찾아 일수로 환산합니다.
- 최근 청구서에서 반값이나 면제가 끝났는지 보고 정상 렌탈료를 확인합니다.
- 해약 정산 내역을 위약금, 할인 반환금, 등록비, 회수비, 미납금, 일수금으로 나누어 서면으로 요청합니다.
- 철거 비용이 계약서에 명시되어 있는지, 금액이 얼마인지 확인합니다.
- 해지 접수일과 제품 회수일을 문자로 남깁니다. 회수가 늦어져도 사용료가 계속 청구되는지 확인합니다.
- 분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터에 문의합니다.
자주 묻는 질문
위약금 10%는 모든 브랜드에 똑같이 적용됩니까?
소비자분쟁해결기준이 정한 비율이고 코웨이, SK매직, 청호나이스 공식 안내에서 10%를 확인했습니다. 쿠쿠, 웰스, LG전자의 비율은 공식 페이지에서 확인하지 못했으니 계약서의 위약금 조항을 보셔야 합니다.
반값 기간 중에 해지하면 위약금도 반값으로 줄어듭니까?
그렇지 않을 수 있습니다. 코웨이는 정상 렌탈료를 기준으로 안내하고, SK매직은 할인받은 개월 수에 따라 할인 반환금을 따로 청구하는 구조입니다. 반값은 해지 비용을 줄이지 않고 오히려 늘리는 항목이 될 수 있습니다.
위약금을 분할해서 낼 수 있습니까?
공식 페이지에서 분할 납부 규정은 확인하지 못했습니다. 청구 내역을 받은 뒤 고객센터에 요청하는 방법입니다.
이사 때문에 해지하면 위약금이 면제됩니까?
이사 자체가 면제 사유는 아닙니다. 청호나이스 약관은 정기관리가 안 되는 지역이나 제품 기능 상실이 우려되는 지역으로 이사할 때 위약금 없이 해지 가능하다고 적습니다. 일반적인 이사는 이전설치가 먼저입니다.
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출처와 확인일
본문 금액은 읽기 쉽게 만원 단위로 줄여(버림) 적었습니다. 계산식에 쓴 금액과 정확한 금액은 각 공식 화면 기준입니다.
- 한국소비자원 피해예방주의보, 정수기 렌탈 계약 시 해지비용(2025-05-30): https://www.kca.go.kr/home/sub.do?menukey=4005&mode=view&no=1003878293&page=1 (확인일 2026-11-14)
- 한국소비자원 분쟁조정 결정 사례(소비자분쟁해결기준 인용): https://www.kca.go.kr/odr/bj/br/osBjDecisionExamDetW.do?brdId=00000007&dataStts=Y&seq=1001011810 (확인일 2026-11-14)
- 소비자24 상담사례, 렌탈 정수기 중도 계약해지에 따른 위약금 산정: https://www.consumer.go.kr/user/ftc/consumer/cnsltcase/114/selectCnsltCaseView.do?prgnCnsltCaseSn=51921 (확인일 2026-11-14)
- 연합뉴스, 소비자원 정수기 사업자 계약서 개선(2026-01-14): https://www.yna.co.kr/view/AKR20260113107200030 (확인일 2026-11-14)
- 코웨이 렌탈제품 반환 FAQ: https://www.coway.com/cs/faq/119 (확인일 2026-11-14, 검색 발췌로 확인)
- 코웨이 공식 렌탈샵 FAQ(위약금 10%, 정상 렌탈료): https://coway-m.com/faq?category=822010Mg0G (확인일 2026-11-14)
- SK인텔릭스서비스 구독 해지 및 위약금 안내: https://service.skmagic.com/web/visit/charge/visitCharge.do (확인일 2026-11-14)
- LG전자 가전 구독 서비스 안내(중도 해지 비용 항목): https://www.lge.co.kr/care-solutions/rentalService (확인일 2026-11-14)
- 청호나이스 계약서 약관 안내: https://help.chungho.com/terms/contract (확인일 2026-11-14)
- 청호나이스 렌탈 공식사이트 해지 공지: https://www.chunghonais-mall.co.kr/user/board/view/board_cd/notice/wr_no/17 (확인일 2026-11-14)
- 소비자가 만드는 신문, 렌탈가전 위약금 보도(쿠쿠 설명): https://www.consumernews.co.kr/news/articleView.html?idxno=700789 (확인일 2026-11-14)
- 코웨이닷컴 아이콘 프로 상품 상세(예시 월 요금): https://www.coway.com/product/detail?prdno=1253&optno=1 (확인일 2026-11-14)
- SK매직몰 초소형 플러스 상품 상세(예시 월 요금): https://www.skmagic.com/goods/indexGoodsDetail?goodsId=G000069986 (확인일 2026-11-14)
확인하지 못한 항목은 다음과 같습니다.
- 쿠쿠, 웰스: 공식 약관의 위약금 비율과 추가 항목
- LG전자: 위약금 비율
- 청호나이스: 약관 본문과 해지 공지가 같은 계약 유형인지
- 분할 납부 규정
계약서의 월 렌탈료, 의무사용기간, 설치일을 보내 주시면 해지 시점별 비용을 같은 식으로 계산해 비교해 드립니다.
상담 시작 코드: SSOM-WP02 (카카오 첫 메시지에 붙여 주시면 이 글 기준으로 안내합니다) · 전화 0503-7154-4054 · 문의 페이지
업데이트 기록
- 2026-11-14: 2026년 11월 확인 자료 기준으로 작성
- 2026-11-15: 읽기 쉽게 문단과 표를 다시 정리하고 질문별 직답과 FAQ를 보강(수치·조건 변경 없음)
- 2026-11-15: 본문 금액을 만원 단위로 줄여 표기(계산식과 출처 금액은 그대로)
